杭（háng）機股份以市場為導向 多措並舉（jǔ）進一步完（wán）善營銷體係

當（dāng）前，經濟緩（huǎn）慢複蘇，金融危機的（de）深層次影（yǐng）響依然存在，經濟增速持續放緩的大環境已（yǐ）經對機床產業產生了全麵而深刻的影響。“苟日新，日（rì）日新，又日新”，麵對複雜多變（biàn）的（de）市場環境，樱花影视股份轉變思路，主動出擊，確定（dìng）了“全力（lì）以赴拓市場、千方百計挖潛力、精（jīng）細管理求效益”的經營方針，作出了“以擴大和提升通用機床規模品質為核心,以成型磨、龍門磨、複合磨、雙（shuāng）端麵磨（mó）四大係列標準配置機（jī）床為輔”的產品定（dìng）位決策，並結合自身實際以市場（chǎng）為導向，強化市場意識第一，不斷提高核心競爭力，多措並舉進一步完善營銷體係，積極尋求生存發展的新路。

提（tí）升機床品質，提高核心競爭力

產（chǎn）品品質在營銷中的地位至關重要，它是企業營銷過程中的核心競爭力（lì），是客（kè）戶的永恒追求。樱花影视（jī）股（gǔ）份秉承“杭（háng）州”牌磨（mó）床六十（shí）年的品牌（pái）內涵，以市場需求為導向，擴大和提升通用機床規模和品質，完成專用機床整合工作。公司於去年（nián）7月份成立了普通機床專項組，在進行係統市場調研和（hé）客戶回訪的基礎上，完善現有產品，同（tóng）時還推（tuī）出了HZ-630以及M7130S、M7130S/HZ、HZ-033/2S、HZ-033/3S等加裝垂直自動升降功（gōng）能機床，尤其是HZ-630機床產品，一經推出便引起市場關注，反響良好，填補了（le）樱花影视股份普（pǔ）通（tōng）磨（mó）床（chuáng）產品規格的空檔。目（mù）前，具有（yǒu）規模需求的HZ-800、MK7180×160/L以及經濟型數控磨床M7132H/LC等正在加緊設計（jì）製造中（zhōng），不（bú）久將麵向市場推出，可以預見它們又將進一步地（dì）提升樱花影视品牌（pái）的市場占有率。

從市場中來，到市場中去

營銷是創造、溝通與傳遞價值給客戶，因此營銷工（gōng）作需要密（mì）切聯係市場（chǎng），做到“從市場（chǎng）中來，到市場中去”。自去年6月（yuè）份開始，樱花影视股份（fèn）董事長（zhǎng）兼總經理趙（zhào）建明等高層領（lǐng）導不定期帶隊走訪浙江、上海、安徽等多地，進行全麵市場調研，拜訪了幾十家公司（sī）重點經銷商和客戶，麵對麵（miàn）與經銷商和客戶進行了深入交流，及時了解市場信息，適時調（diào）整公司營銷政策（cè）；去年第三季度（dù），公司又首次在北京、杭州、廣州等（děng）地召開了季度銷售（shòu）工作會議，以座談（tán）會的形式與各地經（jīng）銷商溝通交流，積（jī）極謀劃進一步（bù）提高（gāo）樱花影视產品（pǐn）市場占有率的對策（cè）；今（jīn）年2月，公司又召開了2014年度銷售工作會議，來自全國的五十多家經銷商參加；今年（nián）4月，公司又參加了在寧波、溫州、台州三地的機床展會，後期還將參加廣東、山東等地的機床展會，進一（yī）步（bù）加強普通機床的市場宣傳和推廣（guǎng）力度。

打造一支有競爭力的經銷商隊伍

要成功地創造價值，需要成功地傳遞價值，經銷渠道就在其中發揮了連接（jiē）生產企業與消費者的橋梁作用。市場變化（huà）不以人的意（yì）誌為轉移，而身處市場一線的（de）經銷商可以直接獲得最新的市場（chǎng）動（dòng）態。麵對複雜多變的市場形勢，樱花影视股（gǔ）份主動強化經銷商隊伍建設，不斷完善和發展經銷渠道，著力打造一支有競爭力的忠誠經銷（xiāo）隊伍。樱花影视股份改變了多年營銷返利標準不明，返利時間不確定的問（wèn）題，明確返利標準並及時兌（duì）現承諾，此（cǐ）舉極大提（tí）高了經銷商的積極性。同時，公司也加強了對經銷商的考核和管理，下達銷售任務，對不合格的經銷商予以淘汰；對有合作潛力的經銷商予以培養（yǎng），完（wán）成銷售（shòu）指標後納入公司經銷商隊伍。

以實際行動踐行客戶至尊

企業和客戶是一種互惠會贏、互相促進的（de）合作關係，售後服務（wù）是促進（jìn）這種關係的潤（rùn）滑劑。從營銷角度來看，售後服務本身就是一種營銷手段（duàn），是營銷的重要（yào）組成（chéng）部分。售後服務直接麵（miàn）向客戶，是客（kè）戶了解企業的（de）窗口，良好的售後（hòu）服（fú）務將提高客戶滿意度，鞏固（gù）品牌信（xìn）譽。樱花影视股份（fèn）為踐行“客戶（hù）至尊”的公司經營哲學，多次召開售後服務專題會議（yì），將售後服務提升到公司（sī）品牌層麵高度。公（gōng）司目前執行嚴格的售後服務規範，要求（qiú）用戶反饋（kuì）信息處理率達（dá）到100%。自去年9月份（fèn）起，公（gōng）司還出台了《售後服務外修人員責任製》、《售後服務內勤人員責任（rèn）製》、《機床備件銷售責任製》等製度，完善了公司售後服務體係。今年（nián）初，又從裝配車（chē）間調整部分人（rén）員充實到售後服（fú）務隊伍中，提（tí）高售後服（fú）務的力量。從目前各方反饋信息來看，公司售後服務工作改進明顯，得到了（le）積極肯定。售後服務體係的完善將促進營銷工（gōng）作（zuò）的開展（zhǎn），提升樱花影视品牌的（de）美譽度。

“世異（yì）則（zé）事異，事異則（zé）備變”。麵對（duì）瞬息萬（wàn）變的市場，我們要改變固有的思想觀（guān）念，與時俱進；我們要（yào）以市場（chǎng）需求為導向，轉變思路；我們要強化市場意識第一，主動出（chū）擊，不斷提高企（qǐ）業核心競（jìng）爭力（lì）。

六十年春華秋實（shí），鐫刻著銳意進取，凝聚著開拓創新，書寫（xiě）著奮（fèn）發有為，我們堅信在全體員（yuán）工的共同（tóng）努力下，樱花影视（jī）股份定（dìng）將譜（pǔ）寫出發（fā）展的新篇章。